Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales efectuado por Otrohora SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, en adelante “la Empresa”, en cumplimiento de la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Datos Personales Recopilados
La Empresa podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- RUT
- Dirección de despacho
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información necesaria para procesar pagos (según el medio utilizado)
Importante:
La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados a través de plataformas externas de pago certificadas.
Los datos bancarios solo serán solicitados cuando sea estrictamente necesario para procesar transferencias, reembolsos excepcionales por error administrativo o verificación de pagos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar y gestionar compras.
- Coordinar despachos dentro de Chile.
- Contactar al cliente respecto a su pedido.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Gestionar garantías o servicios técnicos cuando corresponda.
La Empresa no venderá, arrendará ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Comunicación de Datos a Terceros
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas de transporte o courier para efectuar despachos.
- Plataformas de pago (ej. Transbank u otras).
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija.
Todos estos terceros deben cumplir estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
5. Seguridad de la Información
La Empresa adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Alteración o destrucción.
Sin embargo, el usuario entiende que ningún sistema en internet es absolutamente infalible.
6. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a la Ley Nº 19.628, el usuario podrá:
- Solicitar información sobre los datos almacenados.
- Solicitar rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar cancelación o eliminación cuando proceda.
- Revocar su consentimiento cuando sea legalmente posible.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
📧 correo@tuempresa.cl
7. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y obligaciones legales tributarias.
8. Modificaciones
La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.