Términos y Condiciones

1. Identificación del Vendedor

El presente documento regula las condiciones de uso y compra del sitio web administrado por:

• Otrohora SpA
• Sociedad por Acciones constituida en Chile.
• Giro: Comercialización de relojes, joyeria y bistureria usada original al por menor.
• Domicilio: por definir.

2. Naturaleza de los Productos

• Todos los productos comercializados son relojes usados originales, principalmente de marcas japonesas y suizas.
• Al tratarse de productos usados, pueden presentar señales normales de uso.
• Cada producto incluye descripción y fotografías reales.
• La compra implica aceptación expresa de esta condición.

3. Política de NO Devoluciones

La Empresa no ofrece derecho a retracto conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496.

Debido a la naturaleza de producto usado y de colección:

• No existe derecho a retracto.
• No se realizan cambios por gusto, talla, percepción estética o variaciones mínimas.
• El cliente debe revisar cuidadosamente la descripción antes de comprar.

4. Garantías y Servicios

Algunos relojes pueden incluir servicio técnico previo o garantía limitada. La garantía solo aplicará si está expresamente indicada en la descripción del producto.

No cubre daños por:

• Golpes
• Caídas
• Ingreso de agua
• Manipulación indebida
• Intervención por terceros

5. Medios de Pago

Se aceptan los siguientes medios:

• Transferencia bancaria
• Efectivo (cuando aplique)
• Tarjetas de débito
• Tarjetas de crédito

La compra se considera válida una vez confirmado el pago.

6. Despachos

• Se realizan envíos dentro de Chile.
• Los plazos de entrega dependerán de la empresa de transporte.
• La Empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier.
• El riesgo del producto se transfiere al comprador una vez entregado a la empresa de transporte.

7. Encargos e Importaciones

La Empresa puede realizar encargos personalizados e importaciones desde el extranjero. En estos casos:

• Se podrá exigir abono previo.
• Los tiempos de entrega son estimados.
• Pueden existir variaciones por aduanas.
• No se aceptan cancelaciones una vez realizado el encargo.

8. Autenticidad

• La Empresa garantiza que los relojes son originales según su leal saber y entender.
• No se comercializan réplicas ni productos falsificados.

9. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por:

• Daños derivados del mal uso.
• Uso incorrecto del reloj.
• Falta de mantenimiento.
• Desgaste natural posterior a la venta.

10. Legislación Aplicable

• Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
• Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile.